La présente politique de remboursement s'applique aux achats effectués sur le site internet boutique .com, exploité par la société Evotech . Nous nous engageons à respecter les droits des consommateurs conformément à la législation européenne en matière de droits des consommateurs.

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de raison dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision de rétractation en nous contactant à contact@lumeex.com avec les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Adresse de Livraison dans le monde 
• Numéro de commande
• Description du ou des produits concernés
• Date de réception du ou des produits

1. Remboursement

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

1. Retour des produits

Vous devez retourner le ou les produits dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et emballages, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez retourner le ou les produits à l'adresse suivante :

Lumeex  : 70 Boulevard de souville 84200 Carpentras Vaucluse France

1. Exceptions au droit de rétractation